- בית
- /
- מאמר
ניהול משתמשים מרובים ב-Control Hub באמצעות תבנית CSV
תבנית ה-CSV מאפשרת לך להוסיף עד 20,000 משתמשים לארגון שלך, ולהקצות שירותים בו זמנית. ניתן גם לייצא משתמשים בארגון שלך באמצעות תבנית CSV .
הוסף רשימת משתמשים
לפני שתתחיל
אם יש לכם יותר מקובץ CSV אחד עבור הארגון שלכם, העלו וייבאו כל קובץ בנפרד. המתן להשלמת כל משימה לפני שתמשיך לקובץ ה-CSV הבא.
עבור לקוחות באזור אסיה-פסיפיק (כולל יפן, סין והונג קונג), מזהה המתקשר מתמלא אוטומטית מהשדות שם פרטי ו- שם משפחה. פעולת הייבוא מתעלמת מהשדות שם פרטי של המתקשר ו- שם משפחה של המתקשר.
הנה כמה המלצות:
- חלק מעורכי הגיליונות האלקטרוניים מסירים את + חתימה מהתאים כאשר הם פותחים את קובץ ה-CSV. אנו ממליצים להשתמש בעורך טקסט כדי לבצע עדכונים בקובץ CSV. אם אתם משתמשים בעורך גיליונות אלקטרוניים, ודאו שאתם מגדירים את פורמט התא לטקסט ושחזרים את הנתונים שהוסר + סימנים.
- ייצוא קובץ CSV חדש כדי ללכוד את המידע העדכני ביותר עבור השדות ולמנוע שגיאות במהלך ייבוא השינויים.
1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
2 |
עבור אל |
3 |
לחץ על החץ למטה שליד הוסף משתמשיםולאחר מכן בחר נהל משתמשים באמצעות CSV. |
4 |
בחר כיצד לנהל משתמשים.
ניתן גם לבחור לכלול מאפייני משתמש, רישיונות משתמש או את שניהם בעת הורדת קובץ ה-CSV.
|
5 |
הזן את פרטי המשתמשים החדשים בשורות חדשות בקובץ ה-CSV.
בעת הזנת שם משתמש, יש להזין גם את השם הפרטי וגם את השם המשפחה. קובץ ה-CSV של המשתמש אינו כולל עוד את העמודות עבור פרופיל מנהל UC, התנהגות שיחות ופרופיל מנהל UC של התנהגות שיחות. השתמש בתבנית הקריאה כדי לנהל את התנהגות הקריאה ואת פרופיל ה-UCM בכמות גדולה. למידע נוסף, ראה הגדרת התנהגות שיחות. |
6 |
לחץ על בחר רשימת משתמשים והוסף את קובץ ה-CSV המעודכן. |
7 |
בחר הוסף שירותים בלבד. זוהי האפשרות הטובה ביותר בעת הוספת משתמשים חדשים, במיוחד אם אתם משתמשים בהקצאת רישיונות אוטומטית. השתמש ב- הוסף והסר שירותים אם אתה משבית שירותים עבור משתמשים. |
8 |
לחץ על העלה. קובץ ה-CSV נטען ויוצר את המשימה שלך. ניתן לסגור את הדפדפן או את החלון הזה. עם זאת, המשימה שלך ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה שלך, ראה ניהול משימות ב-Webex Control Hub. |
הורד רשימת משתמשים
אנו משיקים תכונה זו בהדרגה, כך שייתכן שהיא עדיין לא זמינה לכל הלקוחות.
צור דוח של כל המשתמשים בארגון שלך על ידי התחלת ייצוא. לאחר השלמת הייצוא, ניתן להוריד את קובץ ה-CSV ממנהל המשימות, שם ניתן גם לעקוב אחר התקדמות הדוח, שגיאות ואחוז השלמה.
1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
2 |
עבור אל |
3 |
לחץ על |
4 |
לחץ על התחל דוח חדש. הזמן הנדרש להשלמת הדוח עשוי להשתנות בהתאם לגודל הארגון שלך.
|
5 |
לחץ על הצג התקדמות הדוח כדי לעקוב אחר התקדמות הדוח. התחלת דוח חדש מבטלת את הנוכחי אם דוח כבר נמצא בתהליך עיבוד. |
6 |
לאחר שתסיימו, לחצו על הורידו כדי לגשת לדוח. |