Wenn Sie die Webex Suite-Meetingplattform verwenden, können Sie jemandem die Kontrolle übergeben, wenn Sie während eines Meetings, in einem Bereich oder in einem Anruf in der Webex-App alle oder ein einzelnes Anwendungsfenster freigeben . Sie können während der Freigabe auch die Remotesteuerung der Anwendung einer anderen Person anfordern.

Wenn Ihnen jemand die Remotedesktop-Steuerung überträgt, können Sie reinen Text von Ihrem lokalen Computer kopieren und in den Ferncomputer einfügen. Umgekehrt können Sie einfachen Text vom Ferncomputer kopieren und in den lokalen Computer einfügen.

Remotedesktop-Zugriff bereitstellen

Wenn Sie sich in einem Anruf befinden und die Option Steuerung übergeben oder Steuerung anfordern nicht angezeigt wird, könnte dies bedeuten, dass Sie nicht mit Webex Calling eingerichtet sind oder sich nicht in einem Anruf in Webex befinden. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Anrufdienst Sie haben, finden Sie weitere Informationen unter Webex-App | Herausfinden, welchen Anrufdienst Sie haben.

In Meetings ist diese Funktion auf unserer Webex Suite-Meetingplattform verfügbar. Finden Sie heraus, ob Ihre Meetings die Webex Suite-Meetingplattform verwenden.

Wenn Sie der Gastgeber oder Mitgastgeber sind und eine kontrollierte Umgebung bevorzugen, deaktivieren Sie die Remotesteuerung , um zu verhindern, dass Teilnehmer die Kontrolle über die freigegebenen Inhalte des Moderators anfordern.

Wenn Sie einen Mac verwenden und Ihr Bildschirm gesteuert wird, müssen Sie der Webex-App erlauben, Ihren Computer unter Sicherheit und Datenschutz > Barrierefreiheit zu steuern. Auf diese Weise arbeitet die Maus während einer Remote-Desktop-Sitzung.

Vorbereitungen

Sie und eine weitere Person müssen die Desktop-App verwenden und sich bereits in einer Bildschirmfreigabesitzung befinden: während eines Anrufs, während eines Meetings oder in einem Bereich mit einer anderen Person.

Sie müssen die Verbindung zu allen Geräten trennen, mit denen die Webex-App verbunden ist.

Sie können das Whiteboard nicht kommentieren oder verwenden, während jemand Ihren Bildschirm steuert.

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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um einem bestimmten Teilnehmer die Remotesteuerung Ihres Webex-Systems zu übertragen:

  • Wenn Sie Ihren Bildschirm in einem Anruf oder Bereich mit einer anderen Person teilen oder eine Anwendung in einem Anruf in der Webex-App teilen, klicken Sie auf Kontrolle übergeben Steuerungssymbol übergeben und wählen Sie dann den Teilnehmer aus.
  • Wenn Freigeben Ihres Bildschirmsoder eine Anwendungklicken Sie in einem Meeting auf Weitere Freigabeoptionen > Remotesteuerung übergeben, wählen Sie einen Teilnehmer aus und klicken Sie auf Steuerung übergeben.Schaltfläche „Weitere Freigabeoptionen“

Wenn die Anfrage nicht innerhalb von 30 Sekunden beantwortet wird, muss eine Anfrage erneut gestellt werden.

Wenn mehrere Personen Sie schulen oder bei der Lösung eines IT-Problems helfen, können Sie ihnen die Kontrolle über Ihren Desktop überlassen, ohne dass jede Person warten muss, bis Sie den Zugriff gewährt. Klicken Sie auf Weitere Freigabeoptionen > Berechtigung zur Remotesteuerung > Alle Anfragen automatisch annehmen.Schaltfläche „Weitere Freigabeoptionen“

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Um die Remote-Bildschirmsitzung in einem Anruf oder in einem Bereich zu beenden, klicken Sie auf Remotesteuerung beenden.

Um die Remotebildschirmsitzung in einem Meeting zu beenden, klicken Sie auf Steuerung beenden.

Sie oder die andere Person können die Remotebildschirmsitzung beenden.

Sie können auch auf Schaltfläche „Freigabe beenden“ klicken, um die Sitzung zum Teilen des Bildschirms komplett zu beenden.

Wenn Sie einen Mac verwenden und Ihr Bildschirm gesteuert wird, müssen Sie der Webex-App erlauben, Ihren Computer unter Sicherheit und Datenschutz > Barrierefreiheit zu steuern. Auf diese Weise arbeitet die Maus während einer Remote-Desktop-Sitzung.

Vorbereitungen

Sie und eine weitere Person müssen die Desktop-App verwenden und sich bereits in einer Bildschirmfreigabesitzung befinden: während eines Anrufs, während eines Meetings oder in einem Bereich mit einer anderen Person.

Sie müssen die Verbindung zu allen Geräten trennen, mit denen die Webex-App verbunden ist.

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Wenn jemand seinen Bildschirm in einem Anruf oder in einem Bereich mit einer anderen Person teilt, klicken Sie auf Kontrolle anfordernSteuerung anfordern, wählen Sie den Namen aus und klicken Sie dann auf Anfordern , nachdem Sie die Eingabeaufforderung gelesen haben.

Wenn jemand seinen Bildschirm oder seine Anwendung in einem Meeting freigibt, klicken Sie auf Kontrolle anfordernSteuerung anfordern und dann auf Anfordern , nachdem Sie die Eingabeaufforderung gelesen haben.

In einem Meeting können Sie auch mit der rechten Maustaste auf den freigegebenen Inhalt klicken und auf Remotesteuerung anfordern klicken.

Wenn die Person Ihre Anfrage akzeptiert, können Sie den freigegebenen Bildschirm steuern. Beide Seiten können die Maus steuern.

Wenn Ihre Anfrage innerhalb von 30 Sekunden nicht beantwortet wird, müssen Sie die Anfrage erneut stellen.

Sie können das Whiteboard nicht kommentieren oder verwenden, während Sie den Bildschirm einer Person steuern.

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Um die Remotebildschirmsitzung zu beenden, klicken Sie auf Remotesteuerung beenden.

Um die Remotebildschirmsitzung in einem Meeting zu beenden, klicken Sie auf Steuerung beenden.

Sie oder die andere Person können die Remotebildschirmsitzung beenden.

Sie können auch auf Schaltfläche „Freigabe beenden“ klicken, um die Bildschirmfreigabe vollständig zu beenden.

Wenn Ihr lokaler Computer und der Ferncomputer unterschiedliche Tastaturlayouts haben, werden die Zeichen, die Sie auf der lokalen Tastatur eingeben, auf dem Ferncomputer möglicherweise nicht korrekt angezeigt.

Problemumgehung: Versuchen Sie, das Tastaturlayout auf Ihrem lokalen Computer vorübergehend so zu ändern, dass es dem Tastaturlayout des Ferncomputers entspricht.