Якщо ви використовуєте платформу для нарад Webex Suite, ви можете надати комусь керування, коли надаєте спільний доступ до всього або окремого вікна програми під час наради, у просторі або виклику в програмі Webex. Також можна надіслати запит щодо віддаленого керування чужою програмою, коли вона надає спільний доступ.

Коли хтось надає вам керування віддаленим робочим столом, можна скопіювати звичайний текст із локального комп’ютера й вставити його на віддалений комп’ютер. І навпаки, можна скопіювати звичайний текст із віддаленого комп’ютера й вставити його на локальний комп’ютер.

Надати доступ до віддаленого робочого стола

Якщо ви здійснюєте виклик і не бачите параметр Надати контроль або Надіслати запит на контроль, це може означати, що ви не налаштовано Webex Calling або ви не берете участь у виклику у Webex. Якщо ви не впевнені, яку службу викликів у вас є, перегляньте розділ Програма Webex | Дізнайтеся, Яку Службу Викликів У Вас.

На нарадах ця функція доступна на нашій платформі для нарад Webex Suite. Дізнайтеся, чи використовують ваші наради платформу для нарад Webex Suite.

Якщо ви організатор або співорганізатор і віддаєте перевагу контрольованому середовищі, вимкніть віддалене керування , щоб відвідувачі не запитували керування контентом доповідача в спільному доступі.

Надати доступ

Якщо ви використовуєте Mac і вашим екраном потрібно керувати, вам потрібно дозволити програмі Webex керувати вашим комп’ютером у налаштуваннях Безпека й конфіденційність > Доступність. Таким чином, миша працює під час сеансу віддаленого робочого стола.

Перед початком

Ви й інший користувач повинні використовувати класичну програму й бути на сеансі спільного доступу до екрана: під час виклику, під час наради або в просторі з іншою особою.

Потрібно відключитися від будь-яких пристроїв, до яких підключено програму Webex.

Ви не можете додавати анотації або використовувати дошку, поки хтось керує вашим екраном.

1

Щоб надати віддалене керування Webex певному учаснику, виконайте одну з таких дій.

  • Коли ви надаєте спільний доступ до свого екрана в виклику або просторі з іншим користувачем або надаєте спільний доступ до програми в виклику в програмі Webex, клацніть Надати керування Надати значок керування , а потім виберіть учасника.
  • Коли ви надаєте спільний доступ до свого екрана або програми під час наради, клацніть Додаткові параметри спільного доступу > Надати віддалене керування, виберіть учасника й клацніть Надати керування.Кнопка додаткових параметрів спільного доступу

Якщо на запит не буде надано відповіді через 30 секунд, потрібно надіслати запит ще раз.

Якщо кілька користувачів навчають вас або допомагають вирішити ІТ-проблему, ви можете дозволити їм прийняти керування вашим робочим столом, не кожній людині доведеться чекати, поки ви надасте доступ. Клацніть Додаткові параметри спільного доступу > Права віддаленого керування > Автоматично приймати всі запити.Кнопка додаткових параметрів спільного доступу

2

Щоб завершити сеанс віддаленого екрана під час виклику або в просторі, клацніть Завершити віддалене керування.

Щоб завершити сеанс віддаленого екрана на нараді, клацніть Зупинити керування.

Ви або інший користувач можете завершити сеанс віддаленого екрана.

Ви також можете клацнути, Кнопка «Зупинити спільний доступ» щоб завершити сеанс спільного доступу до екрана взагалі.

Запитати доступ

Якщо ви використовуєте Mac і вашим екраном потрібно керувати, вам потрібно дозволити програмі Webex керувати вашим комп’ютером у налаштуваннях Безпека й конфіденційність > Доступність. Таким чином, миша працює під час сеансу віддаленого робочого стола.

Перед початком

Ви й інший користувач повинні використовувати класичну програму й уже бути на сеансі спільного доступу до екрана: під час виклику, під час наради або в просторі з іншою особою.

Потрібно відключитися від будь-яких пристроїв, до яких підключено програму Webex.

1

Коли хтось надає спільний доступ до свого екрана під час виклику або в просторі з іншим користувачем, клацніть Запит керування Запит контролю, виберіть ім’я, а потім клацніть Запит після прочитання запиту.

Коли хтось надає спільний доступ до свого екрана або програми під час наради, клацніть Запит керування Запит контролю, а потім клацніть Запит після того, як прочитаєте підказку.

На нараді можна також клацнути правою кнопкою миші контент у спільному доступі й клацнути Запит віддаленого керування.

Якщо користувач прийме ваш запит, ви зможете керувати його екраном у спільному доступі. Будь-яка сторона може керувати мишею.

Якщо на ваш запит не буде надано відповіді через 30 секунд, потрібно надіслати запит ще раз.

Неможливо додати анотацію або використовувати дошку, коли ви керуєте чиєсь екран.

2

Щоб завершити сеанс віддаленого екрана, клацніть Завершити віддалене керування.

Щоб завершити сеанс віддаленого екрана на нараді, клацніть Зупинити керування.

Ви або інший користувач можете завершити сеанс віддаленого екрана.

Також можна клацнути, Кнопка «Зупинити спільний доступ» щоб завершити надання спільного доступу до екрана загалом.

Обмеження

Якщо ваш локальний комп’ютер і віддалений комп’ютер мають різні макети клавіатури, символи, які ви ввели на локальній клавіатурі, можуть не відображатися правильно на віддаленому комп’ютері.

Робочий час: Спробуйте тимчасово змінити макет клавіатури на локальному комп’ютері, щоб він відповідав макету клавіатури на віддаленому комп’ютері.